Rückgaberecht

RÜCKGANG
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Unsere Police hat eine Gültigkeit von 30 Tagen. Wenn seit dem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Um eine Rückerstattung zu erhalten, muss der Artikel unbenutzt sein und sich im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden. Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden * Geschenkkarten Herunterladbare Softwareprodukte Um Ihre Rücksendung bearbeiten zu können, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Senden Sie die Ware nicht an den Hersteller zurück. In bestimmten Fällen kann nur ein Teil des Kaufpreises erstattet werden: (falls zutreffend) *Alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder aus Gründen fehlen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind. *Alle Artikel, die später als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden. Rückerstattungen (falls zutreffend) Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail darüber, dass wir den von Ihnen zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir teilen Ihnen auch mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend) Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell angezeigt wird. Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft ist eine Bearbeitungszeit erforderlich, bevor die Rückerstattung erfolgen kann. Wenn Sie alle oben genannten Schritte durchgeführt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, können Sie uns unter doomys@doomys.com kontaktieren. Artikel aus dem Ausverkauf (falls zutreffend) Nur Artikel zum vollen Preis können erstattet werden. Ausverkaufte Artikel können leider nicht erstattet werden. Umtausch Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie fehlerhaft oder beschädigt sind. Wenn Sie den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an doomys@doomys.com und schicken Sie den Artikel an folgende Adresse: Breitegartenstr. 30, Fluorn-Winzeln, Baden-Württemberg, 78732, Deutschland. Geschenke: Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und wir ihn direkt an Sie versendet haben, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald wir Ihren retournierten Artikel erhalten haben, senden wir Ihnen einen Geschenkgutschein zu. Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder wenn der Schenkende sich dafür entschieden hat, die Bestellung an Sie schicken zu lassen und sie Ihnen dann zu übergeben, erstatten wir dem Schenkenden den Betrag zurück und der Schenkende wird über Ihre Rücksendung informiert.

Versand: Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie es per Post an folgende Adresse schicken: Breitegartenstr, 30, Fluorn-Winzeln, Baden-Württemberg, 78737, Deutschland. Die Versandkosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen. Die Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Je nach Ihrem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis Sie Ihr umgetauschtes Produkt erhalten. Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 75 € zurücksenden, empfehlen wir Ihnen, einen Service zur Sendungsverfolgung zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren Artikel zurückerhalten.