Preguntas Frecuentes

¿Cómo es el envío?

 Envío gratuito dentro de la Unión Europea. Correo estándar de aproximadamente 2 días de entrega.

¿Qué recibo en mi paquete?

Recibirá un sobre con una tarjeta de agradecimiento, que contiene los enlaces al tutorial de la web y enlaces a redes sociales donde se actualiza el contenido, tutoriales y nuevas ideas.

¿Una vez lo recibo, qué debo hacer?

1.- Descargar una aplicación para poder programar sencillamente los Tags. Nosotros recomendamos la aplicación gratuita „NFCTools“.

2.-Activar el NFC del dispositivo. Suele estar en los accesos directos de herramientas. Los iPhone suelen estar por defecto ya activados.

3.- Siguiendo los tutoriales de la web o de nuestras redes sociales, programé los Tags.

 ¿Por qué hay stickers de color negro y otros de color blanco, con distinto precio?

Los Dommys oscuros poseen una capa adicional con tecnología Anti-Metal que protege de interferencias el Tag. Lo que le confiere la capacidad de trabajar sin problemas, adherido a cualquier superficie. Los Doomys de color blanco, por el contrario, no poseen esta propiedad y pueden sufrir interferencias cerca de superficies metálicas. Es por ello que el precio es más económico.

¿Un Sticker puede ser programado con otras instrucciones diferentes al dibujo que contiene?

Sí, por supuesto. La serigrafía de cada Tag es solo orientativa, para que el usuario recuerde qué tipo de instrucciones grabó. Cada Tag es libre de ser programado con las instrucciones que el usuario desee.

¿Por qué mi Doomy Llamada no funciona?

Si su objetivo es que el Sticker ejecute una llamada, es posible que tenga que dar permisos a la aplicación para que pueda acceder a su agenda y buscar ese contacto. Es posible también que tenga que descargar alguna otra aplicación extra dependiendo de los requerimientos.

¿Requiere este producto, mantenimiento o baterías?

No, Los tagsNFC no necesitan baterías para funcionar, a pesar de poder continuamente ejecutar el contenido de su memoria de 540 Bytes. Tampoco requieren mantenimiento. Son impermeables y resistentes a la abrasión moderada. Sí que pueden ser deteriorados con la degradación provocada con alta temperatura o sometidos a efectos mecánicos de corte.

¿Puedo solicitar recibir los Stickers ya programados?

Claro, pero esas peticiones exclusivas que deben ser atendidas individualmente, bajo un presupuesto personalizado. Se pueden hacer entregas con logos personalizados y ya programados para eventos o simplemente para transmitir la información corporativa del cliente. Contacta con Exclusive@doomys.com y consúltanos con la cantidad de stickers, colores del logotipo, si desea Anti-Metal o no, y qué   previa programación debemos configurar. Recibirá una oferta no vinculante y abierta a modificaciones. También recibirá alternativas que puedan mejorar su pedido en precio si fuera posible. Se le asignará un asesor a la solicitud de información para mejorar la experiencia.

 ¿Quién resuelve mis problemas con este producto?

Si tiene problemas con el pago, el envío, el funcionamiento o la devolución por defecto, el servicio técnico es su solución. Ellos podrán guiarle para resolver cualquier problema que le surja o para atender sus sugerencias de mejora del producto. Escriba un E-Mail a Service@doomys.com con su consulta y el medio de contacto. Nos pondremos en contacto con usted para indicarle la solución.

 ¿Cómo puedo mejorar la experiencia con personas mayores o niños que no entienden la tecnología?

Son un sector vulnerable y debemos ayudarles lo máximo posible. Para ello, lo más práctico es programar para ellos los Tags y eliminar el método de desbloqueo del dispositivo. Ellos solo tendrán que acercar el teléfono encendido al Tag y funcionará lo programado.

Este proyecto surgió con la intención de ayudar a los más mayores y reducir la brecha tecnológica. Toda sugerencia que pueda aportarnos en este sentido será muy bienvenida.