Preguntas Frecuentes

¿Cómo es el envío?

 Envío gratuito dentro de la Unión Europea. Correo estándar de aproximadamente 2 días de entrega.

¿Cómo funciona Doomys NFC?
Doomys convierte un tag NFC en una acción digital editable. Al acercar un móvil compatible, el tag puede abrir tu perfil, WhatsApp, reseñas, Maps, una llamada, una instrucción, un menú, una red social o cualquier enlace que configures desde tu portal personal.

¿Tengo que programar el tag manualmente?
No. Esa es precisamente la diferencia de Doomys 2.0. No necesitas grabar el chip con una aplicación externa. Cada Doomy está vinculado a tu portal personal, y desde ahí puedes elegir o cambiar su acción cuando quieras.

¿Qué recibo después de comprar?
Recibirás tu pack de 6 Doomys o tu set, junto con una tarjeta de agradecimiento e instrucciones básicas. Además, tras la compra recibirás por email el acceso a tu portal personal, donde podrás gestionar tus tags incluso antes de recibirlos físicamente.

¿Qué puedo hacer desde mi portal personal?
Desde tu portal personal puedes ver tus Doomys comprados, cambiar el nombre de cada tag, elegir qué acción realiza, modificar el enlace de destino, activar o desactivar tags y organizar el uso de cada uno según lo necesites.

¿Puedo cambiar lo que hace un tag después de usarlo?
Sí. Puedes cambiarlo tantas veces como quieras desde tu portal personal. Por ejemplo, hoy puede abrir tu Instagram, mañana tu WhatsApp y después una página de reseñas, sin tener que regrabar físicamente el chip.

¿Qué acciones puedo configurar?
Puedes configurar enlaces web, redes sociales, WhatsApp, llamadas, ubicación GPS, reseñas, menús, instrucciones, vídeos, formularios, perfiles profesionales, páginas de contacto y muchas otras acciones digitales.

¿Qué diferencia hay entre los Doomys blancos y los negros antimetal?
Los Doomys negros incorporan una capa antimetal que permite usarlos sobre superficies metálicas sin interferencias. Los Doomys blancos funcionan perfectamente en superficies normales, pero no son recomendables sobre metal o muy cerca de metal.

¿Cuál debo elegir?
Si vas a colocar tus Doomys sobre plástico, cristal, madera, papel, tarjetas, paredes o superficies no metálicas, los blancos son una opción perfecta. Si vas a colocarlos sobre metal, maquinaria, vehículos, herramientas, mostradores metálicos o placas, elige los negros antimetal.

¿Funcionan con iPhone y Android?
Sí. La mayoría de móviles actuales con NFC pueden leer Doomys sin instalar ninguna app. En iPhone suele estar activado por defecto. En algunos Android puede ser necesario activar NFC en los ajustes rápidos del dispositivo.

¿Necesitan batería o mantenimiento?
No. Los tags NFC no llevan batería y no necesitan mantenimiento. Funcionan al acercar un móvil compatible y están pensados para un uso diario normal.

¿Son resistentes?
Sí, están pensados para un uso cotidiano. Son adhesivos, resistentes al roce moderado y adecuados para tarjetas, objetos, espacios y superficies compatibles. Como cualquier sticker, pueden deteriorarse si se cortan, se doblan de forma agresiva o se exponen a condiciones extremas.

¿Puedo usar Doomys en una tarjeta de visita?
Sí, y es uno de sus usos más potentes. Puedes convertir una tarjeta tradicional en una tarjeta inteligente que abra tu contacto, redes sociales, portfolio, WhatsApp o perfil profesional con un solo tap.

¿Puedo usarlos en mi negocio?
Sí. Doomys puede ayudarte a mostrar un menú, pedir reseñas, abrir un catálogo, compartir redes sociales, activar formularios, identificar puntos físicos o dirigir al cliente a una acción concreta.

¿Sirven para personas mayores o niños?
Sí. Puedes configurar un Doomy para abrir una ubicación, un contacto de emergencia, instrucciones importantes o información útil. La ventaja es que la familia puede gestionar la acción desde el portal personal sin complicar al usuario final.

¿Qué pasa si pierdo el acceso al portal?
Podrás recuperar el acceso con tu correo electrónico. Te enviaremos un enlace para volver a entrar en tu portal personal y seguir gestionando tus Doomys.

¿Qué datos guarda Doomys?
Doomys solo necesita los datos necesarios para gestionar tu compra, tu acceso al portal personal y las acciones que configures en tus tags. No necesitamos conocer información privada que no introduzcas voluntariamente como destino de una acción.

¿Puedo pedir una solución personalizada para mi empresa?
Sí. Si tu empresa necesita identificar puntos físicos, conectar equipos, documentar mantenimientos, activar formularios, organizar procesos o medir interacciones, podemos diseñar una solución NFC a medida.

¿Cómo es el envío?
El envío estándar dentro de la Unión Europea es gratuito. El plazo habitual estimado es de aproximadamente 2 días laborables, aunque puede variar según el destino y el servicio postal.

¿A quién contacto si tengo un problema?
Si tienes cualquier duda sobre tu pedido, el acceso al portal, el funcionamiento de tus Doomys o una solución personalizada, puedes contactar con nosotros desde la página de contacto o escribiendo al servicio de soporte indicado en la web.